なんだかんだで

少し早めの出勤で、人見プロのスパースウィングドリルから始まり、お客様のドリルと件数は少ないもののここまでの時間を要してしまいました。

時間がかかったのは初めてのボールを作られる人が殆どだったからでした。

自分のボールを持っていると要件はそれ程多くはないのですが、初めてのボールを持つお客様には説明することも多く、ボール一つ仕上げるのに何倍もの時間はかかります。

私はボールをどのように持つのか、どのような感覚でスイングするのかをアドバイスしたり、ボールの握り具合を感じて頂く事、特にハウスボールで長く投げられていた人にとっては自分のボールは窮屈に感じる人が多く、しっかりと抜けるイメージが取れるまでショップ内で離れる感覚を養うことに時間をかけます。

一番怖いのはボールが離れないイメージを持たれること。

それだけでボウリングが怖くなり、興味も失うことでしょう。

色々な状況を説明し、お客様とのコミュニケーションの中で双方に納得できるところまでは”帰さない”のが特に初めてのボールを作られたお客様には徹底をしています。

そのお客様が3件ありましたので、ドリルしている時間より話をすることが多いのは当たり前のことであり、これから先サポートしていくことが私達ショップを営むものの全てであると思っています。

仕事をやり遂げた満足感はありますが、売上に直結出来ないのはしょうがないこと。

ここで”売上を管理する側”と”運営する側”と意見が異なるのもしょうがないこと。

正直、いい加減な仕事ではリピートは考えられません。

まぁ私自身が”いい加減でない”とは正直言いきれませんが、この先そのお客様が平和島のお客様になってくれればゲーム収入やショップの売上にも関わるのは事実であり、目先の売上に拘らず、”その先のもの”を支える”信用”が私の求めるものであり、時間と掛け合いにしてもその時間をかける価値はあると思いますよね。

会員さんとたわいもない会話をするのも仕事であり、いつもながらにボウリングを見て歩くのも現状を確認する為の仕事です。

私が最も尊敬するドリラーの日坂氏の門をたたいた時(それほど大げさではありませんが…)、”こうあるべき”原点を教わりました。

追いつこうにも相手にはならなく、全く刃がたちませんが、考えるべき原点はこれから先も私の原点であろうと思っています。


いい加減にショップ内のテストボールを片付けようと思ってはいるのですが、何処にしまえばいいのか置き場所もない状態で…。

そろそろ怒られそうな雰囲気が漂ってきそうなので、少しずつでも何とかしようと危機感を感じております。


連休は皆さんはどうお過ごしですか?

朝から晩までボウリング三昧!

なんて事はないとは思いますが、是非一度平和島に足を運んで頂き、今月のコンディションを投げてみてください。

オイルも多めで楽しいですよ!


それではまた明日!
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by star_blog | 2009-10-10 18:09 | 日記 | Comments(0)
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